Доставка
Услуги по доставке заказов, сделанных через наш Интернет-магазин, осуществляются собственными силами или совместно с почтовыми службами и транспортными компаниями.
На текущий момент, при оформлении заказа, возможен выбор следующих способов доставки:
1) Доставка почтой России (ограничение по весу – до 10 кг, за одно отправление);
2) Доставка службой EMS(ограничение по весу – до 30 кг, за одно отправление);
3) Доставка по Москве (до 20 км. от МКАД);
4) Самовывоз (из магазинов «Сапфир»);
5) Доставка транспортной компанией.
Несколько комментариев по доставке. Так, если почту России представлять не надо, то о службе EMS, хотелось бы сказать несколько слов. Эта служба более дорогая, но и более удобная, т.к. не только гарантирует доставку в определенные сроки (обычно по России это 3-5 дней), но и значительно отличается качеством обслуживания и доставки, что не мало важно при пересылке «нежного» оборудования.
По услуге «Самовывоз», обращаем ваше внимание, на то, что вы можете забрать ваш заказ из любого магазина «Сапфир» в Москве и Петербурге. Мы сформируем ваш заказ и отправим его в указанный вами магазин, вам останется только получить его, в удобное для вас время.
Доставка транспортной компанией, подразумевает, что получив ваш заказ, мы согласовываем с вами транспортную компанию, которой будет отправлен вам груз и доставляем его до терминала этой компании. При этом, формирование груза, его упаковка и доставка до терминала транспортной компании обойдется вам всего в 500 рублей. Оплата самой доставки, обычно происходит при получении вами груза. Для вашего удобства, в вашем «персональном разделе» (вход по логину и паролю) вам доступна информация об отгрузке (название компании, № накладно и дата отгрузки).
Список транспортных компаний
6) Милтранс - (тел.: 8 (495) 351-4565; 921-3951); 7) Нордвил - (тел.: 8 (499) 171-90877; 8-916-813-9819); 8) Стеил - (тел.: 8 (495) 233-7070); 9) ТКТрансавиатур - (тел.: 8 (495) 755-8975; 916-2086; 917-3593; 916-1196);
Стоимость доставки зависит от выбранной вами транспортной компании, веса, объема и суммы страховки. В каждом конкретном случае обращайтесь за консультацией в отдел доставки по телефону: (495) 739-4311 добавочный 146 или через форму запроса.
Полезная информация
Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента приема - передачи его Покупателю (в нашем случае, при условии самовывоза) или Транспортной компании (при условии доставки).
Прием товара покупателем производится в присутствии работников транспортной компании по внешнему виду и комплектации. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, возможно, предъявить только до передачи товара Продавцом Покупателю. С момента приема – передачи товара Покупателю, обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной, и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю.
Если внешний вид или комплектация товара не соответствуют надлежащему качеству – покупатель вправе не принимать товар.
Мы внимательно следим за качеством работы транспортных компаний, поэтому при возникновении у вас жалоб или вопросов, вы можете связаться с нашим отделом доставки по телефону: (495) 739-4311 добавочный 146 или через форму запроса.
График работы отдела доставки
С 9-30 до 18-00 без перерыва на обед. В воскресенье – выходной.